Często zadawane pytania
- Zamówienie i MOQ (współpraca biznesowa)
- Dostosowanie i techniczne (OEM/ODM)
- Jakość i certyfikacja (zaufanie i bezpieczeństwo)
- Logistyka i-sprzedaż posprzedażna (dostawa i pomoc techniczna)
- O Sanch (firma i możliwości)
Zamówienie i MOQ (współpraca biznesowa)
1. P: Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
Odp.: Nasze standardowe MOQ wynosi 20-30 sztuk na model do kabin prysznicowych i wanien. Jesteśmy jednak elastyczni wobec nowych klientów i możemy obsłużyć mniejsze ilości w celu wstępnych testów rynkowych.
2. P: Czy obsługujecie zamówienia na kontenery mieszane?
Odp.: Tak, to jedna z naszych mocnych stron. Możesz mieszać różne kategorie (np. kabiny prysznicowe + wanny + lustra) w jednym kontenerze 20GP lub 40HQ, aby zoptymalizować swoje zapasy i zmniejszyć koszty wysyłki.
3. P: Jakie są Twoje przykładowe zasady?
Odp.: Próbki są dostępne do oceny jakości. Chociaż początkowo pobieramy opłatę za próbkę i wysyłkę, koszt próbki zostanie w pełni zwrócony po złożeniu zamówienia na pełny kontener.
4. P: Jak radzicie sobie z wahaniami cen (np. kosztami surowców)?
Odp.: Zazwyczaj oferujemy okres obowiązywania ceny wynoszący 2-3 miesiące. Dla partnerów długoterminowych mamy mechanizm ochrony cen, który pomoże Ci zachować konkurencyjność pomimo wahań cen aluminium lub szkła.
5. P: Jakie są akceptowane warunki płatności?
Odp.: Zazwyczaj akceptujemy T/T (30% depozytu, 70% salda w stosunku do kopii BL) lub akredytywy na miejscu. W przypadku stałych-partnerów długoterminowych możemy omówić bardziej elastyczne warunki płatności.
Dostosowanie i techniczne (OEM/ODM)
1. P: Czy oferujecie usługi OEM i ODM? Czy możesz umieścić nasze logo na produktach?
Odp.: Tak, ponad 80% naszej działalności to OEM/ODM. Możemy dostosować rozmiary, kształty, grubość szkła i wykończenie ram. Logo Twojej marki może zostać wydrukowane laserowo-na szkle lub wytrawione na sprzęcie i opakowaniu.
2. P: Jakie specyfikacje szkła zapewniacie dla kabin prysznicowych?
Odp.: Używamy-wysokiej jakości hartowanego szkła bezpiecznego o grubości od 4 mm do 10 mm. Oferujemy różne wykończenia, w tym szkło przezroczyste, matowe,-z jedwabiem i „Easy-Clean” (z powłoką Nano-), która zapobiega zaciekom.
3. P: Jakich materiałów używasz do ram i sprzętu?
Odp.: Używamy głównie wysokiej-stopów aluminium 6063 i stali nierdzewnej 304. W przypadku rolek i uchwytów oferujemy różne opcje, w tym stopy cynku, mosiądz i stal nierdzewną, aby spełnić różne wymagania budżetowe i trwałościowe.
4. P: Czy możesz dostosować funkcje wanny (np. dysze masujące, oświetlenie LED)?
O: Tak. Nasze wanny do masażu mogą być wyposażone w pompy powietrzne, pompy wodne, systemy grzewcze, podwodne lampy do chromoterapii LED i głośniki Bluetooth, zgodnie z konkretnymi potrzebami rynku.
5. P: Czy dostarczasz rysunki CAD lub modele 3D?
Odp.: W przypadku niestandardowych zamówień i projektów nasz zespół badawczo-rozwojowy może dostarczyć profesjonalne rysunki techniczne CAD do potwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji, aby zapewnić 100% dokładności każdego szczegółu.
Jakość i certyfikacja (zaufanie i bezpieczeństwo)
1. P: Jakie certyfikaty posiadają Twoje produkty?
Odp.: Produkty Sanch są zgodne z międzynarodowymi standardami. Posiadamy certyfikaty CE (EN14428), RoHS i SASO. Nasze szkło hartowane spełnia wymogi bezpieczeństwa normy EN12150-1.
2. P: Jaki jest proces wewnętrznej kontroli jakości (QC)?
Odp.: Mamy rygorystyczną, trzy-etapową kontrolę jakości: 1. Kontrola materiałów przychodzących (zwłaszcza szkła i aluminium); 2. Kontrola na linii podczas montażu; 3. Ostateczne pobranie próbek przed załadunkiem w celu sprawdzenia wodoodporności i wykończenia.
3. P: Jaki jest okres gwarancji na produkty Sanch?
Odp.: Zapewniamy 2-letnią gwarancję na główny korpus kabin prysznicowych i wanien oraz roczną gwarancję na części elektroniczne (takie jak lustra LED lub pompy do masażu).
4. P: Co się stanie, jeśli szkło pęknie podczas transportu lub użytkowania?
Odp.: Chociaż używamy-wytrzymałego szkła hartowanego, do każdego kontenera zapewniamy również pewien procent „bezpłatnych części zamiennych” (takich jak panele szklane, rolki i uszczelki), aby umożliwić Twoim klientom awaryjną wymianę.
5. P: Czy Twoje wanny i brodziki- są antypoślizgowe?
Odp.: Tak, wszystkie nasze akrylowe brodziki i wanny mają wzmocnioną-powierzchnię antypoślizgową, która zapewnia bezpieczeństwo użytkownika i spełnia międzynarodowe-normy antypoślizgowe.
Logistyka i-sprzedaż posprzedażna (dostawa i pomoc techniczna)
1. P: Jaki jest standardowy czas realizacji produkcji?
Odp.: W przypadku pierwszego zamówienia (łącznie z potwierdzeniem projektu opakowania) zajmuje to około 35-40 dni. W przypadku powtarzających się zamówień możemy skrócić czas realizacji do 25-30 dni dla kontenera 40HQ.
2. P: W jaki sposób zapewniacie bezpieczeństwo opakowania podczas-transportu na duże odległości?
Odp.: Stosujemy opakowania „potrójnej ochrony”: 1. 5-eksportowe kartony warstwowe-wytrzymałe; 2. Piankowe ochraniacze wszystkich narożników; 3. Skrzynie lub palety ze sklejki na delikatne przedmioty (takie jak lustra i wanny), aby zapobiec uderzeniom.
3. P: Czy możecie zapewnić standardowe opakowanie typu „drop-test” dla handlu elektronicznego?
Odp.: Tak, sprzedawcom internetowym (Amazon/Wayfair) zapewniamy wzmocnione „opakowanie wysyłkowe”, które przeszło profesjonalne testy upuszczenia, aby mieć pewność, że produkt dotrze w nienaruszonym stanie-do drzwi użytkownika końcowego.
4. P: Czy udostępniacie instrukcje instalacji lub filmy?
Odp.: Do każdego produktu dołączona jest szczegółowa instrukcja instalacji w języku angielskim. W przypadku skomplikowanych elementów, takich jak kabiny do masażu, udostępniamy również filmy instalacyjne, które mogą pomóc zespołowi technicznemu lub klientom.
5. P: Jak mogę zamówić części zamienne w przyszłości?
Odp.: Prowadzimy rejestr specyfikacji każdego zamówienia przez co najmniej 5 lat. W dowolnym momencie możesz skontaktować się ze swoim menedżerem ds. sprzedaży, aby zamówić określone rolki, uszczelki lub osprzęt, który będzie w 100% kompatybilny z poprzednimi dostawami.
O Sanch (firma i możliwości)
1. P: Kim jest Sanch Łazienka i gdzie się znajdujesz?
Odp.: Sanch Łazienka to profesjonalny producent wyrobów sanitarnych założony w 2005 roku. Nasza siedziba znajduje się w Hangzhou w Chinach, zaledwie 200 km od portów w Szanghaju i Ningbo, co zapewnia nam doskonałe zalety logistyczne w transporcie globalnym.
2. P: Jakie są Twoje główne linie produktów?
Odp.: Nasze podstawowe produkty obejmują wysokiej-jakości kabiny prysznicowe (kabiny prysznicowe/chodniki-), wanny z masażem, panele prysznicowe, lustra łazienkowe LED i toaletki łazienkowe. Oferujemy „kompleksowe-rozwiązanie” dla projektów nowoczesnych łazienek.
3. P: Jaka jest zdolność produkcyjna Twojej fabryki?
Odp.: Nasza fabryka zajmuje duży obszar i posiada wyspecjalizowane linie produkcyjne do cięcia, hartowania i montażu szkła. Dysponujemy miesięcznymi zdolnościami produkcyjnymi na poziomie ponad 10 000 zestawów kabin prysznicowych, co zapewnia stabilne dostawy w przypadku dużych-zamówień hurtowych.
4. P: Czy masz doświadczenie z-dużymi projektami lub hotelami?
Odpowiedź: Tak, współpracowaliśmy z wieloma deweloperami, sieciami hotelowymi i projektami apartamentowymi na całym świecie. Możemy dostarczyć rysunki techniczne i niestandardowe rozwiązania dostosowane do konkretnych wymagań projektu.
5. P: Czy mogę odwiedzić Twoją fabrykę lub salon wystawowy?
O: Absolutnie. Serdecznie zapraszamy klientów do odwiedzenia naszego zakładu w Hangzhou. Oferujemy również „Wirtualne wycieczki po fabryce” za pośrednictwem połączenia wideo (WhatsApp/Zoom), jeśli nie możesz podróżować ze względu na ograniczenia w harmonogramie.

